在沈陽飄雪的夜里,坐在暖意融融的家,看著2015年日歷的最后一頁,心里累積的好多感受想與關(guān)注禾豐微信平臺的你分享。
從微信平臺的編輯到作為負(fù)責(zé)選題、編輯、校對的責(zé)任編輯,這一年經(jīng)歷的種種用“刻骨銘心”、“百轉(zhuǎn)千折”來形容,毫不為過。
▌一半是火焰
2015年恰逢禾豐成立20周年。
出于回饋客戶、員工及社會各界和宣傳公司的角度考慮,我們決定在已運(yùn)行一年的微信平臺上推出“禾豐成立二十年,搶紅包活動”。
前期的宣傳工作進(jìn)行得非常順利,到慶典的前一天平臺的關(guān)注者已由原來的8000人增加到近80000人,同時(shí)由于初次做“搶紅包”活動,我們反復(fù)與合作的網(wǎng)絡(luò)公司溝通,多次驗(yàn)證。
但十分遺憾的是,5月28日搶紅包當(dāng)天由于參與人數(shù)超出我們預(yù)期,導(dǎo)致服務(wù)器擁堵,很多關(guān)注者沒有搶到紅包。
部分關(guān)注者認(rèn)為這是禾豐的欺騙手段,選擇了舉報(bào)禾豐平臺。
對于關(guān)注者的這一舉動,我們表示理解,畢竟社會上用類似手段誘導(dǎo)關(guān)注的情況很多,只怪我們運(yùn)營微信平臺的經(jīng)驗(yàn)不足,沒有做到充分預(yù)估。
但也有許多了解禾豐、相信禾豐的關(guān)注者,在這個(gè)時(shí)候選擇了諒解與支持,令我們特別感動。
默默的支持讓我們感受到了無限溫暖。
“搶紅包事件”過去沒幾天,微信平臺后臺又收到騰訊的官方信件,大致內(nèi)容說:因貴公司搶紅包活動受到關(guān)注者舉報(bào),并有誘導(dǎo)消費(fèi)者的目的,騰訊將刪除所有因參加搶紅包活動而關(guān)注禾豐微信平臺的關(guān)注者。
聽到這個(gè)消息,又一盆冷水接踵而至。
就這樣,在不斷嘗試、犯錯(cuò)和提心吊膽中度過了上半年。
幸好,在這一過程中有相信禾豐的關(guān)注者、有領(lǐng)導(dǎo)的諒解與支持。
▌另一半是海水
下半年,我和我的伙伴們找機(jī)會外出學(xué)習(xí),通過讀書,與行業(yè)人士交流,集體思考、討論,甚至有時(shí)面紅耳赤的爭論等方式將禾豐微信平臺做了諸多改變。
內(nèi)容上。
我們每周做后臺數(shù)據(jù)分析,關(guān)注每篇文章的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、收藏?cái)?shù),做問卷調(diào)查,分析大家的喜好,我們告訴自己大家喜歡的才是我們應(yīng)該關(guān)注的;
我們希望不同的關(guān)注者都能在平臺上找到對自己有用的、感興趣的內(nèi)容;有時(shí)覺得內(nèi)容過于死板,就用輕松的內(nèi)容調(diào)節(jié)一下。
即便這樣,因有時(shí)我們急切地想告訴大家,我們在做什么、想什么;
有哪些與眾不同,太想把一個(gè)完整的我展示在你面前。
以致有時(shí)顯得過于自我,而忽視了你的感受。
設(shè)計(jì)上。
我們有了專業(yè)的美編,是個(gè)80后,有很多創(chuàng)意的點(diǎn)子,如果你能留心觀察平臺的變化,就會感受到她用心的制作。
形式上。
最明顯的變化是《禾豐一周新鮮事》欄目為了方便您的收聽,我們增加了語音播報(bào)形式,讓您即使駕車抑或是想放松的時(shí)候都可以收聽,第 一期的語音有些長,我們會不斷改進(jìn)讓您在視聽享受中了解禾豐。
為彌補(bǔ)一周只能推送一次內(nèi)容的遺憾,我們每月對經(jīng)常與平臺互動的讀者另外推送兩次內(nèi)容。
記得推送金衛(wèi)東董事長《亂云飛渡 處變不驚》的演講稿的第二天,該內(nèi)容莫名被騰訊后臺刪除了。
同時(shí)我們也收到了騰訊的后臺信息:經(jīng)用戶舉報(bào),發(fā)現(xiàn)此公眾號涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)和政策,違反《微信公眾平臺運(yùn)營規(guī)范》,違規(guī)消息已刪除處理。
經(jīng)分析,我們認(rèn)為文章沒有任何問題,這一次我們選擇了維護(hù)自己的利益,向騰訊申訴。
兩天后,該文章被恢復(fù)。
當(dāng)時(shí)心情小激動了下,為我們的判斷,為大家的辛苦,為對惡意舉報(bào)的回?fù)簟?/span>
改變后的我們贏得了部分讀者的關(guān)注和互動。
記得在我們設(shè)置了許多“關(guān)鍵詞”后,有許多讀者向后臺發(fā)送關(guān)鍵詞,查找相關(guān)內(nèi)容。
我們開通了“小禾”與您對話功能后,經(jīng)常能收到您發(fā)來的信息。
有一次“小禾”收到了“我是來調(diào)戲小禾”的信息,讓我們覺得平臺的讀者朋友們是如此可愛。
您的關(guān)注就是對我們很大的認(rèn)可。
您的互動更是對我們很大的支持。
請親愛的讀者們相信。
無論我們推出怎樣的內(nèi)容,策劃什么樣的活動,都是為了一個(gè)目的:讓更好的禾豐,和你在一起。
海水與火焰,同樣美麗絕倫、令人難忘;相生相克,催人奮進(jìn)。
感謝2015,感謝禾豐微信平臺的各位讀者,是你們給了我們前進(jìn)的動力。
2016,我們繼續(xù)努力,希望明年此時(shí)我問你:“想我不?”
你說:“我想你了……”
「 額外的禮物 」
2016年我會給大家看
“用心”與大家聊天的
小編們的照片哦
期待早日見!
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