3月末我參加了由《中外管理》雜志社舉辦的“人力資源管理”培訓(xùn)班,收獲很大,回來后就一些感想同公司辦公室人員交流了一下,大家都建議我能寫出來,以鞭策鼓舞更多的人,于是今天提筆同大家再談?wù)劇皩W(xué)習(xí)”的問題。
(一)我們的學(xué)習(xí)甚需加強(qiáng)。
此次培訓(xùn)中,給我印象深的是四通人力資源部長(zhǎng)葉延紅女士,60多歲,精明干練,她講:她目前每天上兩個(gè)小時(shí)的網(wǎng)、看8份報(bào)、4份雜志,每月讀3本書;同外籍老師談話時(shí),她流利的外語(yǔ)讓我自慚形穢;在200多名學(xué)員中,我可能是年齡小的,大的62歲,大廳里白發(fā)與黑發(fā)交相輝映,往往坐在前面的都是一排白發(fā),與年輕人的打瞌睡、缺課形成鮮明對(duì)比;自覺口才很好的我在學(xué)員自由發(fā)言時(shí)發(fā)現(xiàn)自己亦不過是滄海一粟,見解也未免淺薄,據(jù)《北京青年報(bào)》統(tǒng)計(jì),北京白領(lǐng)階層關(guān)于學(xué)習(xí)平均統(tǒng)計(jì)結(jié)果是:每周看0.5本書,每天上1小時(shí)網(wǎng),每天讀4.5份報(bào)紙,每晚上自修課的人占調(diào)查總數(shù)的60%;走進(jìn)地鐵所見的人或是聽英語(yǔ),或是看雜志;地鐵的廣告滿是新浪、搜狐的介紹……北京,讓我壓抑,讓我反?。∧壳暗氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況已不能使一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)治久安,據(jù)調(diào)查,美國(guó)硅谷企業(yè)平均壽命4年,北京中關(guān)村企業(yè)平均壽命三年,“一個(gè)企業(yè)出錯(cuò)一個(gè)主意或長(zhǎng)期沒有新主義就意味著淘汰”,當(dāng)我講到這兒時(shí),我們的同事曾問我,“為什么會(huì)倒閉呢?”“因?yàn)橥饷娴氖澜缭谧兓?,市?chǎng)在變化,人們的觀念在變化,兩耳不聞窗外事,仍專心關(guān)注于自己的事情,產(chǎn)品出來已沒人買了,銷售方法也落后了,辦公效率太低了……怎不倒閉?”目前,有一個(gè)關(guān)于“笨”的新的解釋,“用過去的經(jīng)驗(yàn)解決現(xiàn)在的問題就是笨!”。聽老師講了一個(gè)例子讓我們笑過后反思;一個(gè)人力資源部的助手在早上八點(diǎn)將公司一份薪資三維分析圖交到葉老師桌前,眼睛紅紅地說:“能不能讓我睡兩個(gè)小時(shí),我昨晚熬夜到四點(diǎn)畫三維圖?!比~老師說她當(dāng)時(shí)是哭笑不得,不知是該表?yè)P(yáng)這個(gè)員工還是該批評(píng)這個(gè)員工,放著電腦兩個(gè)小時(shí)就可以O(shè)K的活,卻偏偏熬夜到清晨四點(diǎn),“你們說,這樣的員工怎么辦?”多數(shù)學(xué)員大笑之后都靜默不語(yǔ),其實(shí)我們很多人都犯著與那位員工同樣的毛病,明明可以用電腦,用E-mail溝通,明明這個(gè)問題報(bào)紙、雜志上已有很多報(bào)道,明明管理上的難題很多書上已有答案,明明我們有時(shí)還在用過去的經(jīng)驗(yàn)解決現(xiàn)在的問題,可我們卻視若無睹,義無反顧地做著,閉門造車,這樣我們將付出的是高出幾倍的時(shí)間和物質(zhì)的代價(jià)。原因在哪里?我發(fā)現(xiàn)在我們自己。我們感覺很鈍,就像在鏡面上鍍了一層銹,它已反射不了現(xiàn)在的周遭的環(huán)境,它只記得以前,當(dāng)然,我這樣講,有些夸張,但是我們的心態(tài),我們開放地展開觸角去接觸新事物,用新的知識(shí),新的觀念來分析解決問題的力度確實(shí)還不夠。
“世界上不變的就是變”,看見變化,是適應(yīng)變化的前提,未來是屬于那些在方法和思想上變化的人。即L≥C(L——learning,C---changing)學(xué)習(xí)要大于變化才能走在時(shí)代的前端。我們看一個(gè)經(jīng)典的用人圖:我們看一個(gè)人的能力在逐漸提高,企業(yè)給其報(bào)酬也相應(yīng)提高,可是隨著年齡增大,個(gè)人學(xué)習(xí)的不夠,就造成個(gè)人能力逐漸降低,而企業(yè)報(bào)酬還要增加,這時(shí)對(duì)企業(yè)來講就是不公平的,如果此時(shí)這個(gè)人不加強(qiáng)學(xué)習(xí),不提高能力的話,它很可能就會(huì)被一個(gè)能力相同但報(bào)酬相對(duì)低的人代替,這就是科學(xué)的企業(yè)用人學(xué),也是規(guī)律。作為個(gè)人,也只有通過學(xué)習(xí)才能迎合企業(yè)不斷上升的待遇,共同發(fā)展。學(xué)習(xí)中聽到這樣的故事,一個(gè)全球跨國(guó)公司的銷售經(jīng)理每天在上班的車上就回想和遠(yuǎn)望他們的企業(yè),他想:世界經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在是怎樣,我們的行業(yè)現(xiàn)在是怎樣,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)在在做什么?我們的客戶有什么變化?我有什么優(yōu)勢(shì)?然后他就胸有成竹地走進(jìn)辦公室,開始對(duì)以上的變化做出反應(yīng)。他說,如果有一天在車上我回答不了以上的問題,或其中的幾個(gè)問題,我就會(huì)心里一緊,出一身冷汗。這位銷售經(jīng)理首先考慮的是信息,然后是處理信息的正確決策,這其中需要他具備勤奮地、快捷地、開放地獲取信息的能力和科學(xué)的、合理的、現(xiàn)代的決策方法,這些都需要他不斷地、謙虛地學(xué)習(xí)。韋爾奇說:“ 一旦我停止學(xué)習(xí)新事物,談?wù)撨^去比談?wù)搶砀?,那意味著我該退休了?!边@是一個(gè)70多歲老人說的話,可有些時(shí)候,在學(xué)習(xí)的這方面我覺得我比70歲還老。
(二)禾豐要成為學(xué)習(xí)性的組織。
什么叫學(xué)習(xí)性的組織?學(xué)習(xí)性的組織是能夠熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識(shí)的組織,同時(shí)也能善于修正自身的行為,以適應(yīng)新的變化的組織。一個(gè)企業(yè)沒有思路就沒有出路,沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展,禾豐公司是一個(gè)善于學(xué)習(xí)的企業(yè),但我們?nèi)孕枧?,因?yàn)槭澜缱兓?,“?zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得快?!睆挠^念、從技術(shù)、從管理、從生產(chǎn)無所不在。“今天的問題是昨天造成的,今天的對(duì)策可能就是未來的錯(cuò)誤?!边@也是精辟之言,想避免,需要遠(yuǎn)見、需要頭腦、需要信息,而這些通過學(xué)習(xí)。韋爾奇說:“一個(gè)組織具備不斷地向外界學(xué)習(xí)的欲望和能力,并且以快的速度轉(zhuǎn)化成行動(dòng)力,競(jìng)爭(zhēng)力就是如此提升的”,禾豐公司提高競(jìng)爭(zhēng)力也就是更進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)組織的建設(shè),公司要加大培訓(xùn)力度,加大督促監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)學(xué)習(xí)考核,給每一名員工提供學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會(huì)。蘋果公司總裁講:“蘋果不能提供終身受聘,但我們可以給員工提供一種承諾,保證員工‘受聘能力’提升,那就是企業(yè)為員工提供發(fā)展才能的工作和機(jī)會(huì)。磨練員工能力使他們不斷完善,每天學(xué)習(xí)新知識(shí),增加新能力,在無保證的職業(yè)市場(chǎng)獲取有保證的競(jìng)爭(zhēng)力?!焙特S公司同樣也是激烈競(jìng)爭(zhēng)中吉兇未卜的企業(yè),能否成為弄潮者有賴于員工的學(xué)習(xí)、應(yīng)用能力;員工能否快速提高,也同樣有賴于公司環(huán)境和政策,這是一個(gè)共生的時(shí)代!我們要有創(chuàng)新的產(chǎn)品、創(chuàng)新的服務(wù)、創(chuàng)新的管理、創(chuàng)新的觀念,才能成為競(jìng)爭(zhēng)中的勝者,這需要很多,重要的就是學(xué)習(xí)。
作為公司主抓培訓(xùn)的部門更覺壓力之大,怎么能給大家提供一個(gè)科學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境一直是我,是公司思考的問題,公司會(huì)竭盡全力、鍥而不舍地去做,因?yàn)橄肷婢偷脤W(xué)習(xí)。
最后送給大家一段話,是關(guān)于“開放”一詞的解釋,它不僅應(yīng)用于工作與學(xué)習(xí),同樣適用于生活與交際,愿大家在現(xiàn)今社會(huì),永遠(yuǎn)保持開放狀態(tài),這樣我們才能汲取、延伸、升華,而不至于成為孤島。
開放對(duì)于個(gè)人來說,不是一種決心,也不是一種性格,它是說一個(gè)人與外界關(guān)系的狀態(tài),與外界不斷介入,不但相互推動(dòng),而且互相影響的狀態(tài)。開放能使人看得更多,更能發(fā)現(xiàn)世人精彩之處,開放能使自己看見機(jī)會(huì),開放能使自己與外界發(fā)生能量交換,能接受到感動(dòng)和推動(dòng)。開放能從別人那看見自己看不見的瑕疵和不夠完善之處。開放能使自己容易發(fā)現(xiàn)自己感知的盲點(diǎn)和思維的誤區(qū),開放能使自己的真理觀,更具發(fā)展,更合時(shí)宜,不被時(shí)代拋棄。
愿與大家在學(xué)習(xí)中共勉!
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