有的人熱衷于算命，認(rèn)為：“人之命，天注定”，總是很喜歡預(yù)知自己的將來(lái)，由此不肯努力與命運(yùn)抗?fàn)?，甚至?tīng)天由命。這種觀念顯然是不對(duì)的，人的命運(yùn)主要掌控在自己手里。正所謂“三分天注定，七分靠打拼”，如果執(zhí)意想找到與命運(yùn)相關(guān)聯(lián)的因緣，那么“思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”便是經(jīng)典的闡述。

何為態(tài)度呢？我理解態(tài)度就是人們對(duì)外界事物進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)后，進(jìn)而產(chǎn)生看法、觀點(diǎn)、立場(chǎng)后的內(nèi)心反應(yīng)。態(tài)度由認(rèn)知、情感和行為傾向三部分組成。情感是態(tài)度的核心。由于每個(gè)人的教育背景、成長(zhǎng)環(huán)境、知識(shí)結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)、閱歷、習(xí)慣的不同，形成的人生觀、世界觀、價(jià)值觀也有所不同，而這些人生觀、世界觀、價(jià)值觀直接影響人們對(duì)外界事物的主觀評(píng)價(jià)，從而影響自身的態(tài)度。 

態(tài)度緣何重要呢？有人把態(tài)度、技能、知識(shí)比作一個(gè)機(jī)器中三個(gè)重要的齒輪，認(rèn)為態(tài)度就是主動(dòng)輪，而知識(shí)、技能都是從動(dòng)輪。說(shuō)明態(tài)度這個(gè)齒輪直接決定了工作速度與效率。我認(rèn)為不僅如此，態(tài)度還決定工作質(zhì)量。如果把一個(gè)人理解成一臺(tái)特殊機(jī)器的話，那么他的知識(shí)、技能就可以理解為這臺(tái)特殊機(jī)器的發(fā)動(dòng)機(jī)，態(tài)度則是這臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)所需加入的油。如果不加油或少加油，那么這臺(tái)機(jī)器一定不能做功或做功少；如果加入的油不對(duì)或油質(zhì)差，那么這臺(tái)機(jī)器便不能正常工作或者工作質(zhì)量差。因此發(fā)動(dòng)機(jī)中加入的油多或少、質(zhì)量的好與壞，都直接影響了所做功的質(zhì)量與數(shù)量。機(jī)器所做的功就是我們所追求的工作績(jī)效和工作成果。

正因?yàn)槿绱?，很多管理者用人時(shí)有這樣的共識(shí)：“態(tài)度比能力更重要”。能力涉及到的是能不能干事情，而態(tài)度涉及到的是肯不肯干事情。如果能干不肯干注定不行，肯干不能干誠(chéng)然也不行。

很多被提拔重用的人，并不一定是聰明的，但可能是幾個(gè)候選人中努力和值得信賴的人。很多銷售業(yè)績(jī)佳的人并不一定是有資歷的人，他們的學(xué)歷有可能很低甚至是工人出身。認(rèn)真分析這些人，他們往往都是態(tài)度好的人。不應(yīng)讓態(tài)度成為影響自身發(fā)展和工作績(jī)效的瓶頸，應(yīng)該建立正確的工作態(tài)度。

那么，應(yīng)該以怎樣的態(tài)度開(kāi)展工作呢？

全力以赴  全力以赴就是全身心投入進(jìn)來(lái)，心無(wú)旁騖、竭盡心力地工作。如果總給自己留后路，沒(méi)有背水一戰(zhàn)、釜底抽薪的決心，總是干干看看，那么結(jié)果一定會(huì)不盡人意；如果以一腳門里，一腳門外的態(tài)度工作，最后結(jié)果一定會(huì)讓人大失所望；如果淺嘗輒止后便輕言放棄，聳臂攤手?jǐn)[出一副無(wú)辜和無(wú)可奈何的樣子，可能真的為時(shí)尚早?！胺椒偙壤щy多”，只要有這種態(tài)度，在常人看來(lái)不可能的事情往往都會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。

高度的使命感  我理解使命感就是一種對(duì)成功的強(qiáng)烈渴望，自己給自己的壓力，是緊迫的、無(wú)需督促的前進(jìn)動(dòng)力，是未達(dá)目標(biāo)的自責(zé)，是高度的責(zé)任心?！笆苋酥?，忠人之事”，時(shí)刻牢記自己的使命，不能辜負(fù)別人的信賴和期望。

彼得?德魯克曾講過(guò)：“要有成就，就在使命感的驅(qū)使下，從一而終，把精力傾注到一件事上?！边@足以說(shuō)明使命感的重要性。

執(zhí)著  企業(yè)選人往往不愿接受頻繁跳槽的人，我想原因應(yīng)該是：頻繁跳槽者，一則可能做事不謹(jǐn)慎、不周全；二則可能就是心態(tài)不好，這樣的人往往在工作中有諸多不滿，牢騷滿腹，感到忍無(wú)可忍，最后一走了之。一個(gè)不執(zhí)著的人是不應(yīng)該被信賴進(jìn)而委以重任的，執(zhí)著本身就是人的一種好的品質(zhì)。還有些人受到批評(píng)后，便終日悶悶不樂(lè)，鬧情緒、消極甚至萌生去意，“得即高歌失即休，多愁多恨亦悠悠”，這種態(tài)度顯然是不對(duì)的。 

一個(gè)人長(zhǎng)期在一個(gè)企業(yè)里工作，得到企業(yè)系統(tǒng)、正規(guī)的培養(yǎng)與訓(xùn)練，經(jīng)過(guò)了管理層長(zhǎng)期的考察，才有可能得到提拔。相反，頻繁跳槽的人，總是在重新開(kāi)始，很難在短期內(nèi)一鳴驚人，最后自己可能都會(huì)不自信了。這些人多半是在成功到來(lái)之前，便迫不及待地放棄了?！翱偸沁x擇爬山的人，最后一座山也沒(méi)爬上去！”每一次的選擇都要付出成本和代價(jià)。量的積累就可能會(huì)有質(zhì)的突變，執(zhí)著需要毅力和勇氣，執(zhí)著需要平和的心態(tài)。

在人生的道路上，你沒(méi)有耐心等待成功的到來(lái)，那么你只好用一生的耐心去面對(duì)失敗！

積極主動(dòng)  工作上靠督促、靠檢查，以這樣被動(dòng)的態(tài)度，不可能干好工作。積極主動(dòng)是自動(dòng)、自發(fā)，高度的自律性和自覺(jué)性，是一種不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄的工作精神。

充滿激情  激情就是一種勤奮、敬業(yè)的投入；是一種對(duì)工作的熱愛(ài)；是一種高度的自信；是一種強(qiáng)烈的感染力。慢條斯理、不慌不忙、按部就班便是沒(méi)有激情的表現(xiàn)。如果拖拉散漫、得過(guò)且過(guò)、敷衍了事，則是可怕的表現(xiàn)。而雷厲風(fēng)行、精準(zhǔn)高效就是激情四射的典型表現(xiàn)。充滿激情會(huì)激發(fā)人的靈感，提高工作效率，感染周圍的同事，使企業(yè)充滿活力。有激情一切皆有可能！

服從有些人常有這樣的習(xí)慣，總是認(rèn)為自己的想法和觀點(diǎn)是對(duì)的，對(duì)于別人的言論動(dòng)輒報(bào)以審視的眼光和懷疑的心理。這可能是人的一種思維定式，也可能是人固執(zhí)己見(jiàn)的主要原因。還有些人因?yàn)橐酝慕?jīng)歷、學(xué)歷、閱歷而產(chǎn)生很強(qiáng)的優(yōu)越感，不能夠正視自己，看清自己的優(yōu)缺點(diǎn)，開(kāi)展工作時(shí)習(xí)慣性地?fù)诫s自己的看法與觀點(diǎn)，執(zhí)行企業(yè)既定的目標(biāo)時(shí)總標(biāo)新立異或大打折扣，結(jié)果不是事倍功半就是一塌糊涂。由此我們感慨：人大的敵人就是自己，人難改變的也是自己。當(dāng)然，執(zhí)行并不是狹義的唯命是從和逆來(lái)順受，并不會(huì)影響人的主觀能動(dòng)性，但與管理者溝通后，在不違背公司既定方向和原則的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況做適當(dāng)?shù)男拚?nbsp; 

顧全大局古人云：“不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一域?！?過(guò)于本位主義就是一種自私的表現(xiàn)，擁有全局觀念需要一種胸懷，一種成熟，一種高度，一種理解。這種觀念是能夠長(zhǎng)期、持續(xù)把本職工作開(kāi)展好的前提和保障。否則，皮之不存，毛將焉附。

感恩  感恩是一種回饋，是一種情感表達(dá)。一個(gè)員工在一個(gè)企業(yè)被認(rèn)可、被激勵(lì)、被培養(yǎng)、被提拔，理應(yīng)有種感恩的心理。具有這種心理說(shuō)明他對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了情感，證明他融入了企業(yè)，他會(huì)深刻感到企業(yè)與其個(gè)人是唇亡齒寒的關(guān)系，他就會(huì)保護(hù)自己的企業(yè)，珍愛(ài)自己的企業(yè)，由此會(huì)投入地工作，業(yè)績(jī)自然會(huì)突飛猛進(jìn)。企業(yè)由此也會(huì)進(jìn)一步認(rèn)可他。相反，一個(gè)員工在一個(gè)企業(yè)工作很久了，總是無(wú)動(dòng)于衷，像個(gè)局外人或旁觀者，對(duì)企業(yè)沒(méi)有什么感情，那么說(shuō)明這樣的人沒(méi)有融入企業(yè)，這種現(xiàn)象多半是緣于自己心態(tài)的問(wèn)題，這樣的人工作業(yè)績(jī)大多不好。

一個(gè)淡漠的人可能會(huì)到處碰壁，而一個(gè)知恩圖報(bào)的人可能會(huì)步步高升。

由此看來(lái)，態(tài)度就是一種職業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)精神，很多方面要靠自覺(jué)，是一個(gè)人內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力。“自助者天助”。正確的態(tài)度能讓你的才干得到大限度的擴(kuò)展和延伸。學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)和技能相同的人之所以成就不同，除了外部的客觀機(jī)遇不同外，我想主要是因?yàn)樗麄兊闹饔^態(tài)度不同，而應(yīng)該具備的正確態(tài)度就是情商的主要組成部分。

一個(gè)人的成功80％取決于情商，20％取決于智商。情商有很大的可塑性，智商可塑性很小，不斷發(fā)現(xiàn)和摒棄自身的不良態(tài)度，建立和養(yǎng)成良好的工作態(tài)度，成功就會(huì)邁著輕盈的腳步走向你，因?yàn)閼B(tài)度決定高度，思路決定出路。